联系我们

写信到 [email protected]

邮箱是 [email protected]，收信的是编辑组本身，不是外包客服。

写信的时候，如果能顺手带上这三样，事情会快很多：出问题的那个页面地址、你看到的原话或者截图、你用的设备和浏览器。尤其是「某处写错了」这类信，指出具体是哪一句，比说「那篇文章有问题」有用得多。

哪些事写信有用

四类：内容错了、链接死了、缺了你觉得该有的一段、以及你亲身踩过的坑。

你想说的	我们会怎么处理
某个数字或说法不对	先自己去核一遍来源，确认了就改，改完记进更正记录
外链打不开、跳到了别处	逐条点一遍，换成现行地址或者删掉
工具算错了、界面在你那儿是坏的	要复现步骤，能复现就修
你踩过一个我们没写到的坑	看能不能补进相应那篇；采用了的话，我们会在信里回你一声
转载、引用、纠错以外的合作	会看，不一定回

关于纠错还有一句：你说我们写错了，我们不会因为你说了就改。会去核，核出来确实错了才改——这对双方都更公道。核对的过程写在编辑政策里。

哪些事我们帮不上

下面这几件，写信过来也没有结果，先说清楚免得白等：

• 不代办开户。不替任何人注册、不替任何人做身份认证、不接管账户去帮你点几下。
• 不代管、不代收资金。本站没有任何收款账户、收款地址或者钱包。任何以 REBAVO 名义让你转账、充值、垫资的，全是冒充。
• 不提供投资建议。买什么、什么时候买、这个币还能不能拿，问了我们也不会答。这不是谦虚，是我们确实不做这件事。
• 不帮忙申诉账户。账户被限制、提现被卡、资产被冻结，只有交易所能处理，得走它自己的帮助中心和工单系统。我们跟平台之间没有任何通道，找我们只会耽误你的时间。
• 不做付费加急、不做「内部渠道」。这类东西在币圈从来就不存在，谁跟你说有，谁就在骗你。

回信这件事，说实话

编辑组人不多，信是人一封封看的，所以给不出「几小时内回复」这种承诺——写了也做不到。

实际情况大致是这样：指出具体错误的信，我们优先处理，核完会回一声；一般的建议和提问会看，但不保证每封都回；推广、投放、买卖链接这类信，一律不回。

另外，改动本身不见得会等到回信才发生。有时候我们核完直接就改了页面，一段时间后你会在更正记录里看到那一条。

不用写信的两条路

想知道站里更新了什么，订阅 RSS 就行，没有邮件列表，我们也不收集邮箱地址。

想找某个报错或者名词的解释，先翻名词厅和入门讲义总目——大半的问题其实站里已经写过了。

另外：本站不代管任何人的资金，也不经手任何转账。加密资产价格波动大，可能亏掉全部本金，这一点在免责与风险声明里说得更细。